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Um eine Einmalzahlung vorzunehmen, ist lediglich eine Verifizierung durch Eingabe Ihrer Kundennummer und Ihres Geburtsdatums nötig. Die Anlage eines Kundenkontos für das Portal ist nicht notwendig.

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FAQ

Wie registriere ich mich für das Kundenportal?

Die Registrierung für das Kundenportal erfolgt unkompliziert und schnell. Folgende Informationen benötigen Sie hierfür:

- Ihre Kundennummer - diese finden Sie auf unserem letzten Informationsschreiben an Sie
- Ihren Nachnamen
- Ihr Geburtsdatum

Nach Überprüfung dieser Daten, gelangen Sie zur Anlage Ihrer Zugangsdaten für das Kundenportal.

Sie können einen neuen Benutzer unter der Eingabe E-Mail-Adresse anlegen oder Ihre Anmeldedaten von Facebook, Gmail oder LinkedIn für die Registriegung verwenden.

Ich kenne meine Kundennummer nicht. Wo finde ich diese?

Ihre Kundennummer finden Sie auf unseren Schreiben, oben rechts im Briefkopf. Sollten Sie Ihre Kundennummer nicht finden, können Sie uns unter der Rufnummer 0800 46 47 800 kontaktieren. Nachdem Sie sich beim zuständigen Sachbearbeiter in unserem Hause legitimiert haben, teilen wir Ihnen gerne Ihre Kundennummer mit.

Kann ich im Kundenportal eine Rückzahlungsvereinbarung abschließen?

Ja, Sie müssen hierzu nur dem kurzen Registrierungsprozess folgen um Ihren Zugang zum Portal zu erhalten.Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie eine Rückzahlungsvereinbarung anlegen, die auf Sie zugeschnitten ist. Ganz schnell online - ohne eine Kontaktaufnahme mit uns!

Kann ich meine Kontoinformationen online einsehen?

Ja, folgen Sie einfach dem kurzen Registrierungsprozess zur Anlage Ihres Kundenportal-Zuganges. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie die Höhe Ihrer Verbindlichkeiten einsehen und weitere nützliche Funktionen nutzen.

Ich habe bereits eine Rückzahlungsvereinbarung - kann ich diese online einsehen?

Ja, Sie können eine bereits bestehende Rückzahlungsvereinbarung inklusive der vereinbarten Raten und Laufzeit im Kundenportal einsehen.

Wie kann ich eine Zahlung über das Portal tätigen?

Um eine Zahlung über das Portal tätigen zu können, ist es nicht notwendig die vollständige Registrierung Ihres Kundenportal-Zuganges vorzunehmen. Geben Sie einfach Ihre Kundennummer und Ihr Geburtsdatum ein um Ihre Daten zu verifizieren. Nach Eingabe und Überprüfung dieser Daten, gelangen Sie zur Betragseingabe und wählen im nächsten Schritt die Zahlungsart aus. Anschließend gelangen Sie direkt zum Zahlungsportal Ihres Finanzinstitutes.

Welche Ratenhöhe kann ich mir leisten?

Um Ihre monatliche Ratenhöhe zu berechnen, können Sie unsere dafür vorgesehene Haushaltsrechnung im Rahmen der Anlage einer Rückzahlungsvereinbarung verwenden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Zahlungen können Sie per Sofortüberweisung (Klarna) oder per Kreditkarte leisten. Bei Anlage einer Rückzahlungsvereinbarung über unser Kundenportal können Sie zwischen dem Lastschriftverfahren (SEPA) oder der Ratenzahlung per Kreditkarte wählen.

Wann und wie kann ich Sie erreichen?

Wir sind für Sie telefonisch von Montags bis Donnerstags zwischen 8.00 und 20.00 Uhr und Freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. Die verschiedenen Wege, mit uns Kontakt aufzunehmen, finden Sie hier.

Ich denke meine Verbindlichkeit ist bereits zurückgeführt bzw. ich kann Ihren Anspruch nicht zuordnen.

Am besten kontaktieren Sie uns persönlich, wir werden Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen weiterhelfen. Gerne können wir Sie auch zurückrufen, senden Sie uns hierzu einfach eine E-Mail an die folgende Adresse: service@hoistfinance.com.

Welche Auswirkung hat mein gekündigtes Konto auf meine SCHUFA?

Die Kündigung eines Vertragsverhältnisses durch Ihr Finanzinstitut, insbesondere eines Kreditvertrages zieht unter Umständen einen sogenannten negativen Eintrag  in der SCHUFA nach sich, dies kann zum Beispiel die Neuaufnahme weiterer Kredite oder den Abschluss eines Mobilfunkvertrages erschweren. Sollten Sie Auskunft über den Stand Ihrer SCHUFA wünschen, können Sie diese direkt bei der SCHUFA beantragen. Nähere Informationen erhalten Sie über die Homepage www.meineschufa.de.

Bitte beachten Sie, dass ein Kredit in der SCHUFA erst als erledigt gemeldet wird, wenn dieser vollständig zurückgeführt ist.

Warum kann ich keine einzelnen Konten auswählen bei Zahlung oder Anlage einer Rückzahlungsvereinbarung?

Zahlungen leisten Sie bei uns immer auf Ihre Kundennummer, unter Ihrer Kundennummer sind alle Ihre Konten in unserem Hause zusammengefasst. Die Zahlungen werden prozentual je nach Höhe der Restforderung auf Ihre offenen Konten verteilt. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Warum kann ich nicht alle meine bei Ihnen geführten Konten in der Forderungsübersicht sehen?

Gegebenenfalls hat bereits ein weiterer Mitverpflichteter dieses/dieser Kontos/Konten eine Rückzahlungsvereinbarung mit uns getroffen. Eine weitere Rückzahlungsvereinbarung kann in diesem Fall nicht über das Kundenportal abgeschlossen werden. Setzen Sie sich hierzu bitte auf einem der hier genannten Kontaktwege mit uns in Verbindung

Wie registriere ich mich für das Kundenportal?

Wie registriere ich mich für das Kundenportal?

Die Registrierung für das Kundenportal erfolgt unkompliziert und schnell. Folgende Informationen benötigen Sie hierfür:

- Ihre Kundennummer - diese finden Sie auf unserem letzten Informationsschreiben an Sie
- Ihren Nachnamen
- Ihr Geburtsdatum

Nach Überprüfung dieser Daten, gelangen Sie zur Anlage Ihrer Zugangsdaten für das Kundenportal.

Sie können einen neuen Benutzer unter der Eingabe E-Mail-Adresse anlegen oder Ihre Anmeldedaten von Facebook, Gmail oder LinkedIn für die Registriegung verwenden.

Ich kenne meine Kundennummer nicht. Wo finde ich diese?

Ich kenne meine Kundennummer nicht. Wo finde ich diese?

Ihre Kundennummer finden Sie auf unseren Schreiben, oben rechts im Briefkopf. Sollten Sie Ihre Kundennummer nicht finden, können Sie uns unter der Rufnummer 0800 46 47 800 kontaktieren. Nachdem Sie sich beim zuständigen Sachbearbeiter in unserem Hause legitimiert haben, teilen wir Ihnen gerne Ihre Kundennummer mit.

Kann ich im Kundenportal eine Rückzahlungsvereinbarung abschließen?

Kann ich im Kundenportal eine Rückzahlungsvereinbarung abschließen?

Ja, Sie müssen hierzu nur dem kurzen Registrierungsprozess folgen um Ihren Zugang zum Portal zu erhalten.Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie eine Rückzahlungsvereinbarung anlegen, die auf Sie zugeschnitten ist. Ganz schnell online - ohne eine Kontaktaufnahme mit uns!

Kann ich meine Kontoinformationen online einsehen?

Kann ich meine Kontoinformationen online einsehen?

Ja, folgen Sie einfach dem kurzen Registrierungsprozess zur Anlage Ihres Kundenportal-Zuganges. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie die Höhe Ihrer Verbindlichkeiten einsehen und weitere nützliche Funktionen nutzen.

Ich habe bereits eine Rückzahlungsvereinbarung - kann ich diese online einsehen?

Ich habe bereits eine Rückzahlungsvereinbarung - kann ich diese online einsehen?

Ja, Sie können eine bereits bestehende Rückzahlungsvereinbarung inklusive der vereinbarten Raten und Laufzeit im Kundenportal einsehen.

Wie kann ich eine Zahlung über das Portal tätigen?

Wie kann ich eine Zahlung über das Portal tätigen?

Um eine Zahlung über das Portal tätigen zu können, ist es nicht notwendig die vollständige Registrierung Ihres Kundenportal-Zuganges vorzunehmen. Geben Sie einfach Ihre Kundennummer und Ihr Geburtsdatum ein um Ihre Daten zu verifizieren. Nach Eingabe und Überprüfung dieser Daten, gelangen Sie zur Betragseingabe und wählen im nächsten Schritt die Zahlungsart aus. Anschließend gelangen Sie direkt zum Zahlungsportal Ihres Finanzinstitutes.

Welche Ratenhöhe kann ich mir leisten?

Welche Ratenhöhe kann ich mir leisten?

Um Ihre monatliche Ratenhöhe zu berechnen, können Sie unsere dafür vorgesehene Haushaltsrechnung im Rahmen der Anlage einer Rückzahlungsvereinbarung verwenden. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch jederzeit gerne persönlich zur Verfügung. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Zahlungen können Sie per Sofortüberweisung (Klarna) oder per Kreditkarte leisten. Bei Anlage einer Rückzahlungsvereinbarung über unser Kundenportal können Sie zwischen dem Lastschriftverfahren (SEPA) oder der Ratenzahlung per Kreditkarte wählen.

Wann und wie kann ich Sie erreichen?

Wann und wie kann ich Sie erreichen?

Wir sind für Sie telefonisch von Montags bis Donnerstags zwischen 8.00 und 20.00 Uhr und Freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr erreichbar. Die verschiedenen Wege, mit uns Kontakt aufzunehmen, finden Sie hier.

Ich denke meine Verbindlichkeit ist bereits zurückgeführt bzw. ich kann Ihren Anspruch nicht zuordnen.

Ich denke meine Verbindlichkeit ist bereits zurückgeführt bzw. ich kann Ihren Anspruch nicht zuordnen.

Am besten kontaktieren Sie uns persönlich, wir werden Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen weiterhelfen. Gerne können wir Sie auch zurückrufen, senden Sie uns hierzu einfach eine E-Mail an die folgende Adresse: service@hoistfinance.com.

Welche Auswirkung hat mein gekündigtes Konto auf meine SCHUFA?

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Die Kündigung eines Vertragsverhältnisses durch Ihr Finanzinstitut, insbesondere eines Kreditvertrages zieht unter Umständen einen sogenannten negativen Eintrag  in der SCHUFA nach sich, dies kann zum Beispiel die Neuaufnahme weiterer Kredite oder den Abschluss eines Mobilfunkvertrages erschweren. Sollten Sie Auskunft über den Stand Ihrer SCHUFA wünschen, können Sie diese direkt bei der SCHUFA beantragen. Nähere Informationen erhalten Sie über die Homepage www.meineschufa.de.

Bitte beachten Sie, dass ein Kredit in der SCHUFA erst als erledigt gemeldet wird, wenn dieser vollständig zurückgeführt ist.

Warum kann ich keine einzelnen Konten auswählen bei Zahlung oder Anlage einer Rückzahlungsvereinbarung?

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Zahlungen leisten Sie bei uns immer auf Ihre Kundennummer, unter Ihrer Kundennummer sind alle Ihre Konten in unserem Hause zusammengefasst. Die Zahlungen werden prozentual je nach Höhe der Restforderung auf Ihre offenen Konten verteilt. Sollten Sie hierzu Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Warum kann ich nicht alle meine bei Ihnen geführten Konten in der Forderungsübersicht sehen?

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Gegebenenfalls hat bereits ein weiterer Mitverpflichteter dieses/dieser Kontos/Konten eine Rückzahlungsvereinbarung mit uns getroffen. Eine weitere Rückzahlungsvereinbarung kann in diesem Fall nicht über das Kundenportal abgeschlossen werden. Setzen Sie sich hierzu bitte auf einem der hier genannten Kontaktwege mit uns in Verbindung

 

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Hoist Finance ist ein professioneller und erfahrener Partner für Restrukturierungsmaßnahmen international agierender Banken und Finanzinstitute. Wir sind darauf spezialisiert, Banken im Umgang mit notleidenden Krediten zu beraten und insoweit individuelle Lösungen zu finden sowie Forderungsschuldner dabei zu unterstützen schuldenfrei zu werden.
Durch Kompetenz und die strikte Einhaltung von rechtlichen Rahmenbedingungen und Compliance-Anforderungen verdienen wir uns das Vertrauen unserer Geschäftspartner in der Finanzbranche. Durch Respekt, Ehrlichkeit und Fairness schaffen wir Vertrauen zu unseren Kunden. Lesen Sie mehr über Hoist Finance.

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